” LÉONIE, FONDATRICE DE DKM CUSTOM, EST UNE ARTISTE PASSIONNÉE, SPÉCIALISÉE DANS LA PERSONNALISATION D'ÉQUIPEMENTS CUIR MOTO ET TEXTILE. APRÈS PLUSIEURS ANNÉES À EXPLORER LES TECHNIQUES DE PEINTURE CUIR, ELLE DÉVELOPPE SA PROPRE MÉTHODE ALLIANT RIGUEUR TECHNIQUE, LIBERTÉ ARTISTIQUE ET RESPECT DU MATÉRIAU. PIONNIÈRE EN FRANCE DANS CE DOMAINE, ELLE A SU FAIRE DE DKM CUSTOM AVEC ANTHONY UNE RÉFÉRENCE NATIONALE, EN ALLIANT EXIGENCE, CRÉATIVITÉ, SERVICE CLIENT ET UNE VÉRITABLE IDENTITÉ DE MARQUE. SON SLOGAN "SOYEZ VOUS MÊME, SOYEZ DKM !" REFLÈTE LEURS VISIONS: FAIRE DE CHAQUE MOTARD UNE OEUVRE D'ART ROULANTE, EN HARMONIE AVEC SON STYLE, SON ÉNERGIE ET SON HISTOIRE MOTO.”
LÉONIE / ANTHONY
ILS FORMENT UN DUO PASSIONNÉ, DE SAVOIR-FAIRE, AVEC UNE VISION ENTREPRENEURIALE ET COMPLÉMENTAIRE. LÉONIE L'ÂME ARTISTIQUE, EXPERTE CRÉATIVE ET FONDATRICE DE L'UNIVERS DE LA MARQUE, DONNE VIE AUX ÉQUIPEMENTS À TRAVERS DES PERSONNALISATIONS CUIR MOTO UNIQUES, PLEINES DE CARACTÈRE, D'ÉMOTION ET D'UNE QUALITÉ HAUT DE GAMME, GUIDÉE PAR SON AMOUR DU DÉTAIL. ANTHONY, QUANT À LUI, INCARNE L'ÉNERGIE MOTARDE ET LA FORCE DE L'ACTION, TOUJOURS PRÊT À REPOUSSER LES LIMITES POUR FAIRE RAYONNER DKM CUSTOM À GRANDE ÉCHELLE. ENSEMBLE, ILS BATISSENT UNE ENTREPRISE HUMAINE, ENGAGÉE, INNOVANTE ET PROFONDÉMENT ANCRÉE DANS LA CULTURE MOTARDE. (VÊTEMENTS PERSONNALISÉS, SLIDERS MOTO, ACCESSOIRES MOTO, E-BOOK...) ILS PARTAGENT UNE VISION: TRANSFORMER CHAQUE PIÈCE EN UNE OEUVRE QUI VOUS RESSEMBLE, DONNER VIE À VOS RÈVES LES PLUS FOUS, POUR QUE VOS ÉQUIPEMENTS RACONTE VOTRE HISTOIRE.
SOYEZ VOUS MÊME, SOYEZ DKM !
LÉONIE
” ARTISTE DANS L'ÂME, PASSIONNÉE D'ART DE CUIR ET DE LIBERTÉ, ELLE TRANSFORME CHAQUE ÉQUIPEMENT EN UNE OEUVRE UNIQUE, CHARGÉE D'ÉMOTION ET DE CARACTÈRE. AVEC SES PINCEAUX, ELLE RACONTE DES HISTOIRES, FAIT VIBRER LES COULEURS ET DONNE VIE À L'IDENTITÉ DE CHAQUE MOTARD(E). MAIS DERRIÈRE L'ARTISTE, IL Y'A AUSSI UNE ENTREPRENEUSE DÉTERMINÉE, ORGANISÉE, ENGAGÉE, UNE FEMME DE VISION QUI TRACE SA ROUTE SANS SUIVRE LES RÈGLES. ”
ANTHONY
” PASSIONNÉ DE L'UNIVERS MOTO GP ET MOTO EN TOUT GENRE, IL INCARNE L'ÉNERGIE BRUT DE LA MARQUE. TOUJOURS EN MOUVEMENT, IL GÈRE, ORGANISE, COMMUNIQUE, CRÉE DU LIEN ET FAIT AVANCER LA MACHINE AVEC DÉTERMINATION. VISIONNAIRE ET ENGAGÉ, IL NE LÂCHE RIEN. IL TRACE LA ROUTE AUX COTÉS DE LÉONIE, AVEC UNE SEULE MISSION: FAIRE DE DKM UNE RÉFÉRENCE INCONTOURNABLE.”
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES (CGV)
Mise à jour le 23 septembre 2025
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En accédant à ce site web, vous acceptez ces conditions générales. N'utilisez pas dkm-custom.com si vous n'acceptez pas l'intégralité des conditions générales énoncées sur cette page.
DKM Custom - Entreprise Individuelle.
Adresse: 35 Boulevard Saint-Assiscle, 66000 Perpignan
Siret: 80312585500038
Contact: contact@dkm-custom.com / contact@dekhomoto.com
Objet:
Les présente conditions générales de ventes (CGV) définissent les droits et obligations entre DKM Custom et toute personne (ci-après le "Client") souhaitant acheter un produit ou service proposé par DKM Custom, notamment la personnalisation d'équipements moto, la vente d'équipements neufs ou d'occasion, la vente de livre et E-Books, la vente de formation, la vente de produits dérivés.
Acceptation des conditions:
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté, sans réserve, les présentes CGV avant toute commande. Toute validation de commande implique l'adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Produits et services:
Personnalisation
Chaque projet est unique. Les visuels réalisés informatiquement à l'avance sont la propriété intellectuelle de DKM Custom et sont non contractuels. Une variation de teinte ou de rendu peut exister entre le visuel et le résultat final. Sous réserve également, que la projection sur visuel informatique soit réalisable sur l'équipement en fonction des matières, de l'état et de toutes difficultés non prévisible à l'avance. Le délai de réalisation peut varier en fonction de la complexité du projet et de la disponibilité ( les délais indiqués sur devis OU annoncé au client reste une moyenne de temps de réalisation sans problème éventuellement lié à la customisation, produits, matières ou autres...)
Produits dérivés, livre, ebooks, formation, vêtements...
Certains produits sont réalisés à la demande. Le délai de réalisation peut varier selon la période, la disponibilité et la complexité du projet. Certains produits comme les livres, vêtements, sliders etc... font l'objet d'un traitement et/ou fabrication externe à l'entreprise DKM Custom, et en cas de retard de la part du fabricant ou du fournisseur, DKM Custom s'engage à faire son maximum pour régler tout problème dans la mesure du possible. (une solution sera alors trouvé en commun accord avec le client si DKM Custom n'est pas en mesure de fournir la commande passé par le client lié à un problème externe ou interne)
Commande:
Toute commande peut être réalisée par message privé sur instagram, e-mail ou en direct. Elle devient définitive à compter de la validation du devis ou du bon de commande, accompagné du paiement d'un acompte de 30% (ou paiement complet selon le cas et l'entente des deux parties).
Personnalisation sur tous les équipements de moto: Un devis sera réalisé avec les informations légales et les CGV ici présentes, par mail (le mail sera envoyé directement avec notre service de facturation de devis externe "SUPERINDEP" . Le client devra sans délai signer le devis pour démarrer le projet prévu et validé en amont. Le devis signé sera à retourner par mail à contact@dekhomoto.com ou directement avec le lien envoyé "SUPERINDEP".
Une fois le devis validé signé et retrouvé à DKM Custom, celui ci devra être honoré sous peine de sanction comme le prévoit la loi:
3. Conséquences pratiques
Code civil – force obligatoire du contrat
Article 1103
Code civil – force obligatoire du contrat
Article 1103
« Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits. »
garder l’acompte s’il en a versé un (Code civil, art. 1590),
demander des dommages et intérêts préjudice subi (ex. matière première achetée, temps perdu, perte d’autres opportunités),
éventuellement exiger l’exécution forcée du contrat
Tarifs et paiement:
Les prix sont exprimés en euros (€), TVA non applicable selon l'article 293B du CGI (auto-entrepreneur).
Le paiement peut se faire par:
Virement Bancaire.
Espèces.
Paypal.
Carte bancaire.
La totalité du montant doit être réglée avant la livraison ou expédition du produit.
Délais et livraison:
Délais
Pour les produits dérivés mentionnés ci-dessus, le délai de réalisation varie selon le projet (entre 3 jours et 3 semaines en général). Il est précisé lors du devis. En cas de retard indépendant de notre volonté (Maladie, Rupture de stock, Transport,...), le client sera informé au plus tôt.
Pour les customisations, le délai de réalisation est variant selon la demande de projet et des problèmes éventuellement liés à celui-ci, le client en sera immédiatement informé. Pour la livraison celle ci est faite principalement par mondial relay (le client donne son accord avant validation du devis et mentionné sur ce dernier, mais le client à libre choix de son transporteur et en assumera le prix en conséquence) Les délais par points relais varie selon la rapidité du transporteur (moyenne de 5 à 7 jours ouvrés par mondial relay) Le client fera son libre choix en fonction de ses informations et en connaissance de cause.
Livraison
L'expédition se fait via Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, Relais Colis, ou autre transporteur au choix du client. Les frais de port sont à la charge du client, sauf mention contraire.
Réclamations transport
DKM Custom ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages liés au transport. Il appartient au client de vérifier son colis à réception et d'émettre toute réserve au transporteur.
Droit de rétractation:
Produits standards (non personnalisés)
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien (ou de l’acceptation de l’offre de service) pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L221-23 à L221-25 du Code de la consommation.Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation (hors produits personnalisés et autres expliquer ci-dessous).
Produits personnalisés et services de personnalisations:
Clause sur le droit de rétractation
Exception – Produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats :
de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
En conséquence, les produits personnalisés (ex. : gravure, broderie, marquage, créations sur mesure, peinture sur cuir, flocage, impression sur objets et vêtements etc.) ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de conformité ou de vice caché relevant de la garantie légale.Garanties
Les produits personnalisés sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant 3 mois. Cette garantie ne couvre pas:
L'usure normale.
Les chocs ou chutes.
Un mauvais entretien (produits abrasifs, humidité, etc...).
Les peintures sur cuir pour équipements moto sont soumises aux agressions extérieurs de manière excessive (UV, éclaboussures d'essence, frottement répétés... cela fait partie des usures normal à prendre en compte par le client)
Entretien
Des recommandations d'entretien sont fournies avec chaque article. En cas de non-respect, DKM Custom décline toute responsabilité.
Propriété intellectuelle:
Tous les visuels, logos, noms, dessins, e-book et créations réalisés par DKM Custom restent la propriété de l'entreprise. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite. Les visuels numériques réalisés pour le client sont protégés: ils ne peuvent être transmis à un tiers sans accord écrit. En cas d'usage frauduleux, des poursuites peuvent être engagées.
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Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec le client, conformément au RGPD. Aucune donnée ne sera vendue, ni transmise à un tiers. (Explication ci-dessous).
Litiges:
En cas de litiges, une solution amiable sera toujours recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège de l'entreprise. La législation applicable est la loi française.
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POLITIQUE DE REMBOURSEMENT (Produits non personnalisés)
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Conditions de retour:
Pour que les produits (Non personnalisés) puissent être retournés, veuillez vous assurer que :
Les produits ont été achetés au cours des 14 derniers jours.
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La fourniture de produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés;
La fourniture de produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés, par exemple des produits se détériorant rapidement ou dont la date de péremption est dépassée;
La fourniture de produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou l'hygiène et qui ont été descellés après la livraison;
La fourniture de produits qui, de par leur nature, sont mélangés de manière indissociables à d'autres articles après la livraison.
Nous nous réservons le droit de refuser, à notre seule discrétion, le retour de toute marchandise ne respectant pas les conditions de retour ci-dessus.
Retour de marchandise:
Les frais et risques liés au retour de la marchandise sont à votre charge. Veuillez envoyer la marchandise à l'adresse suivante :
DKM Custom, 35 Boulevard Saint-Assiscle, 66000 Perpignan
Nous déclinons toute responsabilité en cas de marchandise endommagée ou perdue lors du retour. Nous recommandons donc un envoi assuré et traçable. Nous ne pouvons procéder à un remboursement sans réception effective de la marchandise ou preuve de réception.
Cadeaux:
Si la marchandise a été identifiée comme cadeau offert par DKM Custom celui-ci ne sera ni retourné ni remboursé.
Nous contacter:
Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@dkm-custom.com
MENTIONS LÉGALES
Éditeur du site, compte réseaux:
Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la loi N°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs du site et des plateformes sociales l'identité du propriétaire:
Nom de l'entreprise: DKM Custom
Forme Juridique: Entreprise individuelle
Nom du dirigeant: Hureau Léonie
Adresse du siège: 35 Boulevard Saint-Assiscle, 66000 Perpignan
Siret: 80312585500038
Régime fiscal: Libérale non réglementée, Commerciale
Activité déclarée: Activités spécialisées de design, personnalisation et de customisation d'équipements, achat / revente
E-mail: contact@dkm-custom.com
Réseaux sociaux: https://instagram.com/dkmcustom
https://tiktok.com/dkmcustom
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Hébergement du site:
Nom de l'hébergeur: Hostinger
Adresse: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca
Téléphone:
Site web: https://www.hostinger.fr/contact
Sur les plateformes des réseaux sociaux @dkmcustom, toutes les ventes sont conclues par échange écrit avec le client, soumis à acceptation de devis et des conditions générales de ventes préalablement transmises.
Propriété intellectuelle:
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Données personnelles:
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Les données collectées (Nom, E-mail, Adresses,...) sont strictement utilisées pour la gestion des commandes, devis, ou relations commerciales.
Elles ne sont ni cédées, ni revendues à des tiers.
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Droit applicable:
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